¿Qué plataforma de publicidad digital utilizar?

Plataformas de marketing digital

Paso 0: Cuando hablamos de marketing o de Plataformas de marketing digital, damos por hecho que ya sabemos qué producto o servicio queremos promocionar. Se podría decir que tener claro qué vamos a promocionar es el paso 0.

 

Paso 1: Cuando hacemos marketing, tenemos que promocionar un producto, que resuelve un problema especifico o satisface una necesidad especifica. No podemos hacer un anuncio de marketing para 3, 4 o más productos al mismo tiempo, ya que confundimos a nuestro cliente, confundimos nuestro público y lo dispersamos. Por ende dispersamos la venta.

 

El primer paso al realizar una campaña de marketing es definir el objetivo. Con objetivo queremos decir, ¿Qué queremos que nuestro público haga?

 

  • Queremos que venga fisicamente a nuestro local y compre
  • Queremos que nos llame y saque una cita
  • Queremos que llene un formulario web y solicite una cotización
  • Queremos que compre en linea (para tiendas en linea)
  • Queremos que piense bien de nosotros
  • Queremos que cuando tenga la necesidad de nuestro producto o servicio, piense en nosotros
  • Etc…

 

Existen muchos objetivos de marketing. Pero el primero paso es definir que queremos hacer. Esto depende mucho de la estructura de tu negocio y de tu proceso de ventas.

 

Si tienes una tienda en linea, sabemos que el objetivo es que realice una compra en linea.

 

Sin embargo, si entregas un servicio, digamos, eres un wedding planner (organizador de bodas), tenemos que entender bien el objetivo de la campaña. Si, el objetivo final es que compren tus servicio. Pero para llegar a la compra hay pasos intermedios. Y ahi entra el análisis de los objetivos de marketing.

 

Siguiendo este ejemplo de Wedding Planner, tu podrías lanzar una campaña publicitaria en Facebook, dirigida únicamente a mujeres, comprometidas, en la ciudad donde trabajas. Pero ese anuncio en si, no te va a generar la venta. Te va a generar un cliente interesado (y calificado).

 

Ahora, ¿cómo queremos que nos llegue ese cliente? Esto depende de los canales mas usuales que utilice en su empresa. Lo ideal seria que la persona llene un formulario web con sus datos completos (nombre, tel, email, fecha del evento, cómo le gustaria que fuera su boda… etc.). De esta forma, tenemos los datos completos del cliente potencial.

 

Ahora bien, el objetivo de esta campaña seria: Clientes calificados, interesados que llanan un formulario.

 

Esto nos dicta qué tipo de campaña debemos realizar en Facebook, qué segmentación realizar, y nuestro flujo de ventas.

 

 

Leonardo Benijes

Especialista en Marketing Digital

Fundador y CEO de Cycnus Marketing Digital, México